As minhas duas marcações agendadas para o dia 3 de janeiro foram canceladas na véspera devido a falhas nas aplicações informáticas. Uma era para o meu passaporte, outra para a renovação do cartão de cidadão do meu filho Piruças Piurso. A prioridade era a renovação do cartão de cidadão do meu filho uma vez que temos uma viagem para Portugal agendada para o dia 16 de fevereiro de 2019 (marcada com antecedência no dia 14 de outubro de 2018). Se a marcação do dia 3 de janeiro não tivesse sido cancelada não teríamos problemas, mas dadas as circunstâncias parece-me ser legítimo solicitar uma marcação urgente para a primeira vaga disponível dentro da próxima semana.
Hoje, dia 10 de janeiro, recebi um email de resposta ao meu requerimento de remarcação do meu passaporte para o dia 20 de março de 2019, algo tarde para quem viu a sua primeira marcação cancelada. Não tenho nada a apontar em relação a isto porque tenho o meu cartão de cidadão e não faço tenção de viajar para fora da União Europeia dentro dos próximos meses. Porém, não recebemos nenhuma remarcação para a renovação do cartão de cidadão do meu filho. Assim sendo, acedi à página de agendamentos à procura de vagas e encontrei vagas para o dia 14 de março de 2019. É uma data tardia que obriga ao cancelamento da viagem em fevereiro, mas para não perder a oportunidade, e na esperança de poder solicitar uma antecipação/remarcação, marquei esta data no calendário. É curioso ter encontrado datas disponíveis para uma data anterior à remarcação que me foi hoje avançada pelo Cancelado.
Assim sendo, estas são as minhas novas marcações:
Piurso Piurso - Passaporte - 20.3.2019 10:30
Piruças Piurso - Renovação do cartão de cidadão - 14.3.2019 14:30
Através do Messenger do Cancelado, no Facemerdas, fui informado que o Título de Viagem Única seria uma opção para não perder a viagem de fevereiro. Porém, eu não sei até que ponto é que poderei ir na véspera da viagem para o Cancelado, sem atendimento garantido, obter um documento que não é um documento previsto no check in online que costumo fazer através do website da Ryanair. Por outro lado, também não sei até que ponto é que corro o risco de não poder regressar ao Reino Unido por não conseguir obter um documento de viagem a tempo da viagem de regresso. Parece-me uma opção complicada. Mas acima de tudo, parece-me profundamente injusto não ter direito a uma remarcação prioritária depois de um cancelamento. Seria muito complicado remarcarem a renovação do cartão de cidadão do meu filho para um dia da próxima semana?
Obrigado
Hoje, dia 10 de janeiro, recebi um email de resposta ao meu requerimento de remarcação do meu passaporte para o dia 20 de março de 2019, algo tarde para quem viu a sua primeira marcação cancelada. Não tenho nada a apontar em relação a isto porque tenho o meu cartão de cidadão e não faço tenção de viajar para fora da União Europeia dentro dos próximos meses. Porém, não recebemos nenhuma remarcação para a renovação do cartão de cidadão do meu filho. Assim sendo, acedi à página de agendamentos à procura de vagas e encontrei vagas para o dia 14 de março de 2019. É uma data tardia que obriga ao cancelamento da viagem em fevereiro, mas para não perder a oportunidade, e na esperança de poder solicitar uma antecipação/remarcação, marquei esta data no calendário. É curioso ter encontrado datas disponíveis para uma data anterior à remarcação que me foi hoje avançada pelo Cancelado.
Assim sendo, estas são as minhas novas marcações:
Piurso Piurso - Passaporte - 20.3.2019 10:30
Piruças Piurso - Renovação do cartão de cidadão - 14.3.2019 14:30
Através do Messenger do Cancelado, no Facemerdas, fui informado que o Título de Viagem Única seria uma opção para não perder a viagem de fevereiro. Porém, eu não sei até que ponto é que poderei ir na véspera da viagem para o Cancelado, sem atendimento garantido, obter um documento que não é um documento previsto no check in online que costumo fazer através do website da Ryanair. Por outro lado, também não sei até que ponto é que corro o risco de não poder regressar ao Reino Unido por não conseguir obter um documento de viagem a tempo da viagem de regresso. Parece-me uma opção complicada. Mas acima de tudo, parece-me profundamente injusto não ter direito a uma remarcação prioritária depois de um cancelamento. Seria muito complicado remarcarem a renovação do cartão de cidadão do meu filho para um dia da próxima semana?
Obrigado
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