22.1.19
Valha-me a Santa Piursa
Foi com muita sorte, muita paciência e persistência que eu consegui uma remarcação (sublinhe-se o 're') para hoje e consegui fazer o que tinha a fazer em cerca de três horas. Fui atendido por uma senhora simpática, profissional, sem os tiques típicos da função pública. Aliás, bastam cerca de cinco minutos para perceber que o problema não está nos funcionários. É muita gente para um sistema que ficou parado no tempo (as máquinas estavam avariadas e a chamada era feita à boa/má maneira antiga, por exemplo) e é muito fácil de perceber que o Consulado não possui as ferramentas necessárias para que os funcionários possam exercer as suas funções. Acresce a isto o facto de de haver um aumento considerável de pedidos para o mesmo staff de sempre. O problema vem de cima, de um ministério que é incapaz de se organizar e criar condições de trabalho para os seus funcionários e de cumprir a óbvia obrigação de garantir os direitos mais básicos dos cidadãos. O sistema 'informático' continua a funcionar mal (quando funciona) e parece que não há nada no horizonte para resolver os problemas portugueses (onde é que já ouvimos isto?)
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