"De momento não existem vagas disponíveis, por favor tente mais tarde."

O sistema de marcações do Consulado Português em Londres é de uma eficácia confrangedora. Ando há dois meses a tentar marcar uma renovação de cartão de cidadão e continuo perdido num labirinto de marcações de véspera e de vagas nunca disponíveis. No princípio parecia simples. Tinha tempo. Bastava-me fazer uma marcação com antecedência para um dia de folga/férias dentro de um mês ou dois. Pensava eu. Das primeiras vezes que fui ao site e carregava no calendário de marcação não encontrava nada. Nenhuma vaga. Só um calendário vazio. Nada em setembro, nada em outubro, nada em novembro, nada. Reparei numa parte do website que diz  que novas vagas abriam todos os dias às quatro da tarde e, muito provavelmente, à hora que eu lá ia já não havia nada. Tudo bem. No dia seguinte lá fui eu novamente ao website, por volta das quatro horas, e vi qualquer coisa: uns rectângulos azuis nos quais podia clicar e fazer a minha marcação. O problema é que só existiam quadrados azuis para o dia seguinte e eu não podia ir lá no dia seguinte. Tinha de ser numa semana/dias de folga/férias. Espreitei novamente no dia seguinte, e no outro, a ver se aparecia algo mais adiante, mas nada. Era sempre tudo para o dia seguinte. Sistema uno. Sem grandes perspectivas de futuro. Só um futuro muito curto para o amanhã. O que fazer? Marcar os dias de folga e marcar na véspera? Certamente. Três dias de folga marcados. Na véspera vou ao website  às quatro horas e nada. Nem sequer um calendário vazio sem blocos azuis. Só uma mensagem a dizer que  "De momento não existem vagas disponíveis, por favor tente mais tarde.". Envio um email a dizer que é urgente e que preciso de fazer uma marcação o quanto antes. Nenhuma resposta. No dia seguinte, mais uma tentativa infrutífera. A mesma coisa, nenhuma resposta, nenhuma mensagem. Mais um dia, mais do mesmo. E assim passam três dias de folga em que não se pode fazer nada: cartão de cidadão caducado num país estrangeiro e sem conseguir entrar, não há dias, não há semanas, num website com um sistema informático da idade da pedra. Portugal é isto.